6baji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

6baji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 6baji-তে নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা।

এই নীতি 6baji-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, বিশেষত যারা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম বা অন্য যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত।

6baji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত
• নিবন্ধনের সময় আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের তথ্য ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• গেমিং কার্যকলাপ: বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, খেলার ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য

6baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা
• আমানত জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও বন্ধ করা
• ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম মেনে চলা)

৩.৩ সেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

6baji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, থিম ও গেমিং সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ইচ্ছাকৃতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক সংস্থাগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনগত প্রয়োজনীয়তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫.৩ আমরা যা করি না

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করি না।

6baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

6baji আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রণমূলক ও আর্থিক কারণে কমপক্ষে ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত তথ্য সমস্যা সমাধানের পরেও কিছু সময় রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymisation) করা হয়।

6baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• অস্বীকার করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুযোগ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

6baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 6baji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

6baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে একমত। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।

আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 6baji-তে সকল পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১১.১ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়সীমা সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

১১.২ KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া

অর্থ পাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে এবং প্রতারণা রোধ করতে আমরা নির্দিষ্ট পরিমাণের লেনদেনে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

6baji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করি।

আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে স্বাস্থ্যকর সীমার মধ্যে খেলতে সহায়তা করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে সেলফ-এক্সক্লুশন বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।